Woopra

Woopra è una piattaforma di analisi del percorso cliente che si è affermata per la sua capacità di tracciare, analizzare e ottimizzare ogni punto di contatto con il cliente. Lanciata a San Francisco nel 2012, offre un insieme di strumenti che permettono di mappare il percorso unico degli utenti attraverso ciascun punto di contatto, analizzare la crescita delle metriche nel tempo e comprendere quanto gli utenti interagiscono con specifiche funzionalità. Questo approccio consente di andare oltre le analisi tradizionali per comprendere tutte le azioni intraprese dagli utenti fin dal primo contatto, costruendo così un piano di marketing più solido.

Il pacchetto gratuito di Woopra, denominato "Core", offre una buona base per iniziare a costruire esperienze migliori per i clienti. Con questo piano, si hanno a disposizione 500.000 azioni al mese, una conservazione dei dati di 90 giorni, analitiche di base e oltre 30 integrazioni con altri strumenti e applicazioni di marketing. Questo piano permette di imparare e sperimentare senza costi iniziali.

È importante notare che Woopra, anche nella sua versione gratuita, non utilizza dati campionati, a differenza di altre piattaforme analitiche che possono ricorrere a questa pratica nei loro piani gratuiti, potenzialmente compromettendo l'accuratezza dei dati. Ogni visitatore del sito viene dotato di un profilo personale con una cronologia completa del suo comportamento tracciato, permettendo di avere una visione dettagliata del percorso di ciascun utente sul sito. Questa caratteristica arricchisce notevolmente la qualità delle analisi disponibili anche agli utenti del piano gratuito.